Il 2026 si avvicina velocemente. FashionUnited chiede a sei esperti di Intelligenza artificiale cosa si aspettano dall'Ia nella moda e nel retail:

Previsioni Ia 2026 per la moda e il retail: le prospettive degli esperti di FashionUnited

1. Carmen Martínez Ferrer, senior data analyst di Farfetch e fondatrice di @thedatafashionbrief

In qualità di senior data analyst presso il luxury webshop Farfetch, integra l'Ia nell'analisi di marketing e nell'ottimizzazione delle campagne per guidare una crescita basata sui dati. Ferrer è anche la fondatrice dell'account Instagram e TikTok @Thedatafashionbrief con notizie di moda da una prospettiva basata sui dati.

Guardando al 2026, mi aspetto che l'Ia ridefinisca il modo in cui i clienti scoprono e acquistano moda, specialmente nel mercato in rapida crescita del second hand e del resale. I report di McKinsey e del Boston Consulting group indicano una domanda in forte espansione, eppure lo spazio rimane frammentato e pieno di attriti.

Stanno emergendo startup che utilizzano l'Ia per autenticare i prodotti, personalizzare la scoperta e costruire esperienze di shopping più colloquiali e guidate dalla community, che risuonano con i consumatori del lusso più giovani.

Con la sostenibilità che diventa un driver di acquisto fondamentale e il comportamento di ricerca che passa dalla navigazione all'interazione con linguaggio naturale, i retailer hanno una grande opportunità per reinventare la scoperta dei prodotti e costruire piattaforme che sembrino umane, intuitive e connesse.

I brand che accoglieranno questo cambiamento colmeranno il divario tra tecnologia, personalizzazione, community e consumo consapevole.

2. Louis-Philippe Kerkhove, fondatore e cto di Crunch Analytics e professore di gestione delle operazioni all'Ugent

Il prof. Louis-Philippe Kerkhove è il fondatore e chief technology officer di Crunch Analytics, un'azienda con sede a Gand e Rotterdam che sviluppa soluzioni basate su Ia e dati per il retail e la logistica. Ha conseguito un dottorato di ricerca presso l'Università di Gand, dove insegna ricerca operativa, collegando la ricerca accademica con le applicazioni pratiche aziendali.

Dopo l'ondata di sperimentazione con l'intelligenza artificiale nel 2025, i settori della moda e del retail si avviano verso un anno di riflessione. Molte aziende hanno adottato l'Ia frettolosamente, spesso senza obiettivi chiari. Mi aspetto che il 2026 porti un'ondata di disillusione, mentre le aziende affrontano gli svantaggi dell'utilizzo di modelli linguistici come ChatGpt per i calcoli o l'automazione dei flussi di lavoro senza supervisione umana, errori che possono rapidamente amplificare gli sbagli operativi (un promemoria per procedere con cautela).

D'altra parte, questa fase di sperimentazione è stata un progresso necessario. La raffica di progetti pilota aiuta a rivelare dove l'Ia offre veramente valore. Piuttosto che negli strumenti di customer experience e personalizzazione, credo che le vere scoperte avverranno nel back office: nella pianificazione delle collezioni, nel pricing e nella gestione dell'inventario. Le applicazioni di Ia renderanno le operazioni più efficienti, rafforzeranno il business case per la sostenibilità e si allineeranno con tendenze come il nearshoring e l'introduzione dei passaporti digitali dei prodotti per la tracciabilità. La regolamentazione spingerà per una migliore qualità dei dati, mentre l'innovazione dell'AI renderà i processi più snelli e i rendimenti più elevati.

Sul versante creativo, l'intuizione da sola non basta più. Gli strumenti accessibili e "dal volto umano" dell'Ia consentono a designer e buyer di tradurre gli istinti creativi in intuizioni misurabili. A mio avviso, presto non ci saranno scuse valide per costruire collezioni senza un supporto quantitativo, un segno che dati e creatività stanno finalmente convergendo nel business della moda.

3. Paul Vidal, head of sales del provider ecommerce Kleep Ai

Paul Vidal è head of sales di Kleep Ai, un'azienda con sede a Parigi specializzata in intelligenza artificiale per la moda e l'ecommerce. Kleep aiuta i brand a migliorare la conversione, ridurre i resi e offrire customer journey più personalizzati attraverso la sua tecnologia di dimensionamento e scoperta dei prodotti. L'azienda lavora con brand leader come Lacoste, Kenzo, Victoria Beckham, Rabanne e Intersport. Vidal condivide regolarmente aggiornamenti e approfondimenti su Ia e retail sul suo account LinkedIn.

Quest'anno, il cambiamento più grande non è stato l'ascesa degli agenti Ia o la promessa della piena automazione, ma qualcosa di più fondamentale: il ritorno al desiderio. L'Ia può accelerare un'intenzione, ma non può crearne una. Nel 2025, i brand hanno investito molto in precisione, personalizzazione ed esperienze di prodotto più ricche, specialmente attraverso video generati dall'Ia e tecnologie di fit migliorate. La transazione sta diventando una routine tecnica. Ciò che guida veramente la performance ora avviene a monte: identità, ispirazione e rilevanza emotiva.

La trasformazione principale nel 2026 sarà la piena integrazione omnichannel. Retail ed ecommerce non possono più essere gestiti come universi separati. I player più forti opereranno con dati unificati, stock unificato e, in pratica, un'unica struttura di profitti e perdite. L'Ia rafforzerà questa continuità, non la sostituirà.

I retailer che vinceranno sono quelli che combinano precisione ed esperienza. L'automazione conterà, ma la memorabilità verrà dai brand che daranno ai clienti un vero motivo per preferirli.

4. Justin-Caine Cavanas, xr & ai lead di Playar

Justin-Caine Cavanas è un creative technologist ed esperto di xr e AI focalizzato sulla fusione della tecnologia con il mondo fisico per creare esperienze umane significative. Come xr & ai lead presso Playar, uno studio immersivo ad Anversa, dà vita a questa visione. Il suo lavoro ha contribuito a progetti immersivi per grandi brand tra cui Dior, Chanel e Harrods.

Man mano che l'Ia si intreccia in modo invisibile nei nostri flussi di lavoro, nelle esperienze e nelle decisioni, l'hype svanirà. Eppure il suo impatto si fa più profondo. La pressione che è cresciuta silenziosamente per anni emergerà improvvisamente: è una fame collettiva per ciò che è inconfondibilmente umano. Questo movimento è già iniziato. I brand abbandonano gli sterili sans-serif a favore di serif storici, forme di lettere surreali e audace giocosità. Come Dior che ritorna alla sua firma del 1946, unendosi a una silenziosa ribellione contro l'uniformità algoritmica che fa sembrare tutto uguale a tutto il resto. Non è per nostalgia. È una ricerca di anima, autenticità e realtà. I vincitori del 2026 useranno l'Ia per amplificare ciò che le macchine non possono replicare: personalità, artigianalità e connessione umana significativa. La tecnologia che ha successo è quella che dimentichiamo che ci sia. Quindi la vera trasformazione non è tecnologica, è filosofica.

Allo stesso tempo, sono in atto due cambiamenti tettonici: dagli strumenti ai collaboratori e dagli schermi allo spazio.

In primo luogo, l'Ia evolverà ulteriormente da generativa ad agentica. Non ci limiteremo più a dare prompt, ma orchestreremo sistemi che comprendono gli ecosistemi dei brand, suggeriscono variazioni basate sui cambiamenti culturali e adattano le esperienze in modo dinamico. I creativi diventano direttori d'orchestra, non strumentisti.

In secondo luogo, lo spatial computing si avvicina al suo punto di svolta. L'eyes-up computing solleverà il nostro sguardo dagli schermi verso lo spazio che ci circonda. Siamo nel momento pre-iPhone degli occhiali Ar/Ai. Eppure il paradosso rimane: più il nostro mondo diventa programmabile, più desidereremo ciò che non può essere calcolato. I brand che comprendono questa tensione e usano l'Ia per approfondire l'esperienza umana definiranno ciò che verrà dopo.

5. Kirsten Jassies, stratega di social media, TikTok e Ia e speaker

Kirsten Jassies è un'esperta di social media, tiene sessioni di formazione e presentazioni sulle tendenze emergenti, sui contenuti video brevi e sulla creazione di contenuti basata sull'Ia su piattaforme come Instagram e TikTok. È anche autrice di Instaproof (2018), Tiktologie (2022) e 'Het is allemaal de schuld van social media' (2025).

Nel 2026, immagino che i brand di moda e retail utilizzeranno l'Ia sia come assistente strategico che creativo, ma il successo dipenderà da scelte più nette riguardo al pubblico target, ai messaggi e alla direzione estetica. Poiché le piattaforme social diventano iper-personalizzate, i brand devono essere chiarissimi: chi è il pubblico, quale bisogno viene soddisfatto e qual è il mood inteso?

L'Ia aiuta (i team) a definire questi parametri analizzando il comportamento di ricerca, la terminologia e le tendenze stilistiche su TikTok e Instagram. La ricerca social guiderà la scoperta mentre i consumatori cercano soluzioni di styling, ispirazione di stile e categorie di prodotti direttamente all'interno delle piattaforme video-first. I brand che mantengono visibilità, coerenza stilistica e chiarezza di pubblico/demografica in questi spazi si distingueranno.

Contemporaneamente, l'Ia sarà integrata in tutti gli strumenti creativi, accelerando e migliorando la produzione di contenuti. Dal ritocco delle immagini alla formattazione video e dalla sceneggiatura alle proposte di styling: l'Ia supporta il brainstorming, la progettazione e il perfezionamento. I creator passeranno meno tempo su compiti manuali, producendo di più, testando variazioni più velocemente e adattando i contenuti in base al feedback algoritmico. I brand stanno stabilendo flussi di lavoro interni semplificati o agenti Ia per monitorare le tendenze, organizzare concetti e fornire indicazioni ai creator. Ciò si traduce in contenuti visivamente avvincenti e perfettamente allineati con il pubblico previsto.

6. Janice Wang, ceo di Alvanon

Janice Wang è ceo di Alvanon, un'azienda fashion-tech che definisce taglie e vestibilità per i brand di moda globali. Utilizzano scansioni corporee basate sui dati e tecnologie come manichini fisici e avatar 3D per definire standard di vestibilità e rendere l'abbigliamento più adatto. Alvanon ospita anche un Tech Fest annuale, con talk sull'Ia e altre innovazioni nella tecnologia della moda.

L'Ia offre enormi opportunità. Può far risparmiare tempo ai team, migliorare le decisioni e rendere i sistemi più reattivi e focalizzati sul consumatore. Ma l'Ia è potente solo quanto i dati che la supportano. Senza informazioni coerenti e di alta qualità, l'Ia può creare esperienze virtuali irrealistiche, scarsa vestibilità, clienti insoddisfatti e resi più elevati.

Nel 2026, la sfida sta nell'avere il coraggio di esaminare i processi che nessuno ama guardare, perché è lì che inizia veramente la trasformazione. L'attenzione deve rimanere sugli elementi umani come la fiducia e l'autenticità. Troppe informazioni critiche sono ancora bloccate in dipartimenti a compartimenti stagni o presso fornitori che non comunicano. Per sbloccare il pieno valore dell'Ia, le informazioni devono allinearsi con i processi, e i processi con gli obiettivi e i Kpi di ogni membro del team.

Costruendo l'Ia su fondamenta solide, standard condivisi, dati puliti e flussi di lavoro incentrati sull'uomo - i brand possono creare un ecosistema della moda più intelligente, resiliente e affidabile.

Queste informazioni sono state fornite per iscritto.

Questo articolo è stato pubblicato originariamente sulle altre edizioni di FashionUnited e tradotto in italiano usando un tool di intelligenza artificiale.

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