Gli eshopper sono sempre più informati

Chi fa acquisti attraverso il web è sempre più informato e attento al prezzo. Queste alcune delle evidenze dello studio "Next-commerce: il futuro dell’ecommerce in Italia e in Europa", realizzato da Kantar per Veepee. Lo studio, su un campione di 5mila intervistati tra 16 e 65 anni che hanno acquistato almeno 1 volta online negli ultimi 12 mesi, ha permesso di decodificare le abitudini di acquisto degli eshopper mettendo l’accento sui diversi elementi che caratterizzano il loro comportamento in Europa e in particolare in Italia, ma anche le loro aspettative in termine di esperienza e di relazione con i brand.

Dallo studio emerge che lo shopping online si conferma in crescita: 1 italiano su 2 ha dichiarato di aver aumentato i propri acquisti online negli ultimi 12 mesi, (superiore alla media europea che si attesta al 42 per cento). L’Italia è, insieme alla Spagna, il paese in cui gli acquisti online sono maggiormente cresciuti rispetto ai vicini europei. L’online è anche il canale che gli eshopper italiani privilegiano nel 39 per cento dei casi per comprare prodotti di un brand che già conoscono.