La divisione moda di M&S affronta la "fase finale della ripresa" con vendite in calo del 2,5%

Mentre Marks and Spencer Group plc ha celebrato un Natale da record nella divisione food, il segmento fashion, home e beauty (fhb) ha affrontato un contesto commerciale più complesso durante le 13 settimane conclusesi il 27 dicembre 2025.

L'azienda ha dichiarato che il segmento fhb di M&S sta attualmente attraversando la "fase finale della ripresa" nell'ambito della più ampia strategia di crescita del gruppo. Nel periodo di 13 settimane, la divisione ha registrato un calo delle vendite totali del 2,5%, attestandosi a 1,3 milioni di sterline, con le vendite like-for-like in diminuzione del 2,9%.

Questa performance è stata fortemente influenzata da un contesto esterno difficile, caratterizzato da una fragile fiducia dei consumatori e da un clima insolitamente mite, oltre che da un calo dell'affluenza nelle vie dello shopping. Inoltre, l'azienda ha dovuto gestire un "impatto prolungato" sui dati di stock e sulla gestione derivante da un incidente operativo verificatosi all'inizio dell'anno.

L'amministratore delegato Stuart Machin ha indicato che l'azienda sta "tornando in carreggiata". L'obiettivo per l'anno a venire prevede l'accelerazione della strategia di riorganizzazione attraverso la trasformazione dell'esperienza online e il miglioramento delle supply chain, per garantire che il business Fashion rimanga competitivo in un contesto incerto.

Durante il periodo in esame, nonostante le difficoltà sopra menzionate, la divisione ha registrato un significativo ritorno alla crescita nei canali online, che ha contribuito a compensare il calo delle vendite nei negozi fisici. M&S è riuscita a riconquistare la leadership di quota di mercato in questo periodo, raggiungendo la prima posizione nella percezione dei clienti in termini di stile, qualità e rapporto qualità-prezzo. Per gestire le scorte, l'azienda ha pianificato saldi di fine stagione più consistenti a dicembre; sebbene i livelli di stock fossero superiori rispetto all'anno precedente, i tassi di sell-through sono rimasti solidi, aprendo la strada alle linee della nuova stagione.

Anche la "strategia di rotazione dei negozi" fisici del brand ha mostrato un andamento positivo, con nuove location come Bristol Cabot Circus che hanno superato le aspettative iniziali. Guardando al 2026, il management resta concentrato sul rafforzamento di valore, qualità e stile nelle nuove collezioni, continuando al contempo a trasformare l'esperienza online e a migliorare l'efficienza della supply chain.

Questo articolo è stato pubblicato originariamente sulle altre edizioni di FashionUnited e tradotto in italiano usando un tool di intelligenza artificiale.

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