Michelle Wlazlo di JcPenney sull'ottimizzazione della rete di negozi e l'investimento nell'esperienza: "crediamo ancora nell'importanza dei negozi fisici"

Michelle Wlazlo ha trascorso quasi 22 anni nel merchandising di Gap, Old Navy e Target prima di entrare in JcPenney nel 2019, e inizialmente aveva rifiutato la proposta. A farle cambiare idea è stato visitare i negozi e toccare con mano il business. "Mi sono resa conto che questa era un'opportunità per contribuire a scrivere il prossimo capitolo di un iconico retailer americano. È stato allora che ho capito: 'È qui che voglio essere'", ha raccontato a FashionUnited. Sette anni dopo, e a un anno dall'inizio del suo ruolo di brand ceo sotto Catalyst Brands, quell'istinto modella ancora il suo modo di pensare al retail oggi.