Shopping online: l'estate è una occasione per acquisire nuovi clienti da fidelizzare

Per Extera, digital consulting company specializzata nello sviluppo di progetti ecommerce e strategie digitali orientate alla performance, il vero vantaggio competitivo non nasce quando iniziano le campagne promozionali, ma molto prima: è durante l'estate che si raccolgono dati, si alimentano gli algoritmi e si costruisce il pubblico che renderà più efficaci le attività dei mesi successivi. La digital consulting company ha messo nero su bianco alcuni suggerimenti. Primo fra tutti non smettere di investire in pubblicità.

Ogni anno molte aziende reagiscono al rallentamento estivo riducendo o sospendendo completamente gli investimenti pubblicitari. Una scelta comprensibile, ma che può avere conseguenze importanti, sottolinea una nota.

La minore pressione competitiva comporta costi pubblicitari più contenuti, offrendo l'opportunità di raggiungere nuovi utenti

"Google e Meta non vanno mai in vacanza. Interrompere completamente l'attività significa arrivare a settembre con algoritmi meno performanti, pubblici di remarketing impoveriti e costi di acquisizione spesso più elevati. L'estate non dovrebbe essere vista come una pausa, ma come una fase di preparazione della stagione commerciale successiva. Non si tratta necessariamente di investire di più, ma di investire meglio e nel momento giusto", spiega, nella nota, Marco Conti, head of sales di Extera.

In molti settori, inoltre, la minore pressione competitiva comporta costi pubblicitari più contenuti, offrendo l'opportunità di raggiungere nuovi utenti con investimenti più efficienti rispetto ad altri periodi dell'anno.

“Durante i mesi estivi le aziende possono concentrarsi sulla raccolta di lead qualificati, sull'acquisizione di nuovi utenti, sull'incremento delle liste di remarketing e sulla crescita dei database proprietari, asset che diventeranno determinanti nei mesi successivi”, ha sottolineato Davide Vergnani, digital marketing manager di Extera.

Anche la fase creativa assume un ruolo centrale: testare nuovi messaggi, visual e contenuti durante un periodo meno competitivo permette di arrivare alla ripartenza con campagne già solide e pronte per essere potenziate.

Nel beauty cambiano le categorie di prodotto più ricercate, mentre settembre segna il ritorno delle routine skincare e make-up

Posto che non esista una strategia valida per tutti e ogni mercato presenta dinamiche specifiche che richiedono un approccio dedicato, gli esperti di Extersa, affermano che nel fashion l'estate coincide con i saldi e rappresenta l'occasione per acquisire nuovi clienti da fidelizzare con il lancio delle collezioni autunno-inverno. Nel beauty cambiano le categorie di prodotto più ricercate, mentre settembre segna il ritorno delle routine skincare e make-up.

Secondo Extera, inoltre, le aziende che vogliono affrontare il secondo semestre con basi solide dovrebbero concentrarsi su tre priorità. In primo luogo costruire i pubblici mentre costano poco: alimentare le liste di remarketing, far crescere il bacino di chi ha visitato il sito o aggiunto al carrello costruendo segmenti di qualità sono la base per lavorare meglio a settembre.

Raccogliere dati di prima parte: lead, iscrizioni alla newsletter o creazione account sono asset preziosissimi da capitalizzare dall’autunno in poi, ha specificato, ancora, il management della digital consulting company.

Infine, mantenere allenati gli algoritmi è centrale per non arrivare con account poco reattivi e pronti alla ripresa di settembre.