Ricerca Veepee: l'Ia è una leva straordinaria di brand discovery

La ricerca European Fashion & Ai, condotta da Veepee su oltre 7200 consumatori in 7 Paesi europei, offre una panoramica sulle diverse sensibilità dei consumatori in tema di Intelligenza artificiale. Se a livello europeo l'adozione regolare si attesta al 6% e il Lussemburgo guida l'apertura all'innovazione (40%), mercati come Italia e Francia esprimono il desiderio di un'interazione più consapevole e discreta, dove la tecnologia agisce sullo sfondo senza sovrapporsi al piacere della scelta personale.

"I dati della nostra ricerca European Fashion & Ai mostrano come per il consumatore italiano lo shopping sia una affermazione dello stile personale, legata al piacere, all'ispirazione e alla scoperta", ha sottolineato Valentina Corbetta, country manager Italia di Veepee, commentando i dati.

In questo scenario, l’approccio del consumatore italiano valorizza l'esperienza d'acquisto con una maturità culturale che apre opportunità straordinarie per i brand. La spiccata preferenza per il controllo diretto della transazione (scelta dal 79,6% dei clienti) riflette il desiderio di custodire lo shopping come rito sociale, momento di svago, espressione d'identità e piacere personale, si legge nel report di Veepee. L'intelligenza artificiale viene accolta con grande favore come assistente informativo di precisione (con un 51,8% di gradimento per l'assistenza interattiva), mentre il cliente conserva con entusiasmo il ruolo guida nella decisione finale.

Questa inclinazione trasforma l'Ia in una struttura di supporto invisibile e in un leva straordinaria di brand discovery: quando agisce dietro le quinte come un assistente invisibile, la tecnologia stimola la curiosità, arricchisce il viaggio del cliente ed esalta l'ispirazione, sottolinea la ricerca.

Il 33,3% degli italiani, con un picco del +57% tra i giovani uomini (18-34 anni), dichiara infatti che i suggerimenti personalizzati dell'algoritmo sono fondamentali per scoprire brand e prodotti che altrimenti non avrebbe mai considerato.

Inoltre, gli utenti promuovono l'Ia quando aiuta a proteggere il budget individuando le migliori offerte (45,7%), suggerisce la taglia ideale (41,7%) o permette di visualizzare il capo indossato (31,3%).