Zalando: un servizio per aiutare i clienti a scegliere la taglia

Zalando ha lanciato un nuovo strumento che permette alla sua clientela di ricevere consigli personalizzati sulla taglia sulla base delle loro specifiche misure.

E' sufficiente scattarsi due foto indossando indumenti attillati per consentire all'etailer di stimare le misure della persona e aiutarla a trovare i capi d’abbigliamento con la giusta vestibilità.

La funzionalità è al momento disponibile per i clienti di Germania, Austria e Svizzera che potranno usarla per la maglieria da donna, persino i vestiti. Quest’ultima è, infatti, una delle categorie in cui le difficoltà a trovare la taglia giusta sono maggiori e, con questa soluzione, Zalando intende facilitare la ricerca del capo con la giusta vestibilità.

“Aiutare le persone a trovare la taglia giusta è importante se vogliamo rafforzare il nostro rapporto con la clientela. È frustrante aspettare un capo e poi scoprire che non è della taglia giusta. Con l’introduzione di consigli sulla taglia basati sulle misure, continuiamo a sfruttare la nostra capacità di innovare per aiutare i clienti a risolvere uno dei più grandi problemi dell’industria della moda", ha commentato Stacia Carr, vicepresident size and fit di Zalando.

I consigli sulla taglia con le misure corporee sono la fase successiva del percorso della società per supportare la propria clientela a trovare il capo adatto al primo tentativo e consente inoltre all’azienda di preparare il terreno per un’esperienza di camerino virtuale ancora più personalizzata. In futuro entrambe le tecnologie potranno essere integrate e sarà possibile creare un proprio avatar 3D che rappresenta in maniera più precisa il proprio fisico, a partire dalle proprie specifiche misure corporee.

Foto: Courtesy of Zalando, SizeRecommendationsMeasurements