Il ceo ad interim di Primark assume l'incarico in via definitiva

Eoin Tonge, ceo ad interim del colosso del retail low cost Primark, è stato nominato ceo in via definitiva, confermando le speculazioni dei media circolate la scorsa settimana. La notizia è stata confermata dalla società madre del retailer, Associated British Foods (Abf), la quale ha dichiarato che Tonge assumerà l'incarico con effetto immediato.

Prima di entrare in Abf all'inizio del 2023, Tonge è stato chief financial officer e chief strategy officer di Marks & Spencer e ha ricoperto diversi ruoli dirigenziali presso Greencore Group. Successivamente è diventato director e poi group finance director di Abf, prima di assumere la posizione di ceo ad interim di Primark il 31 marzo 2025.

In questo periodo, Tonge, che continuerà a far parte del consiglio di amministrazione di Abf come director, ha iniziato ad attuare una strategia per rafforzare la customer proposition di Primark, ha dichiarato il gruppo. Questa strategia riguarda l'offerta di prodotti, la percezione del valore e le capacità digitali e di mercato.

La customer proposition resta una priorità chiave

“Nell'ultimo anno, [Tonge] ha dimostrato la leadership, la capacità di giudizio e la conoscenza dei consumatori necessarie per consentire a Primark di cogliere le importanti opportunità future. I cambiamenti che sta implementando sono in una fase iniziale, ma stanno già portando un beneficio tangibile in un contesto difficile”, ha detto in una nota George Weston, chief executive di Abf.

Tonge è stato nominato alla guida di Primark l'anno scorso in seguito all'uscita di Paul Merchant, che si è dimesso dopo essere stato accusato di comportamento inappropriato nei confronti di alcune donne in un contesto sociale. Nell'assumere l'incarico, Tonge ha dovuto affrontare una serie di sfide, in particolare muoversi in un contesto di consumo difficile, soprattutto in Europa e negli Stati Uniti, dove la fiducia dei consumatori e l'affluenza nei negozi sono rimaste fragili.

Questi ostacoli sono proseguiti fino alla fine dello scorso anno, tuttavia si iniziano a vedere segnali di un leggero miglioramento. Nel periodo di 16 settimane conclusosi il 3 gennaio 2026, Primark ha registrato un calo del 2,7 per cento nelle vendite a perimetro costante, parzialmente compensato da un aumento delle vendite del 3 per cento nel Regno Unito, che rimane uno dei principali motori di crescita per il retailer. Le vendite negli Stati Uniti sono state sostenute da un piano di espansione della rete di negozi, contribuendo a un aumento delle vendite del 12 per cento, mentre le vendite in Europa sono diminuite del 5,7 per cento, con iniziative per il miglioramento delle performance lanciate solo di recente.

Nel suo commento, Tonge ha affermato che le sue priorità sono “rafforzare la customer proposition di Primark basata su una leadership di valore dirompente, migliorare il nostro engagement digitale, perseguire la crescita internazionale e promuovere una maggiore efficacia ed efficienza operativa”. “Sono entusiasta delle opportunità che ci attendono”, ha continuato.

Primark crea il nuovo ruolo di chief commercial officer

Tonge sarà affiancato da Filip Ekvall, nominato nel ruolo di nuova creazione di chief commercial officer di Primark. Con l'istituzione di questa posizione, Primark mira a riunire le funzioni prodotto, retail, digitale e cliente sotto un'unica guida, in un ulteriore sforzo per rafforzare la consumer proposition.

Ekvall porta nel ruolo vent'anni di esperienza nel retail di abbigliamento internazionale, in gran parte maturata presso H&M Group, dove ha ricoperto posizioni di leadership in Europa, Corea del Sud e Regno Unito. Da gennaio 2025, Ekvall è stato chief executive di Brav, un retailer di abbigliamento outdoor.

Abf nomina il nuovo chief financial officer

In Abf, nel frattempo, Joana Edwards assumerà il ruolo di group chief financial officer con effetto immediato. Come Tonge, Edwards ricopriva il ruolo ad interim da marzo 2025, dopo aver ricoperto in precedenza la posizione di group financial controller. Prima di Abf, Edwards era stata group financial controller presso L'Oréal.