Brand e piccole realtà del made in Italy scelgono il Marketplace di Shein per crescere all'estero

"Le persone entravano nella nostra app e cercavano prodotti di marca come le sneaker, per esempio. E' così che abbiamo deciso di integrare anche brand e multimarca, facendo incontrare questa tipologia di domanda con la relativa offerta": racconta così, a FashionUnited, la genesi del Marketplace di Shein, Christina Fontana, senior director brand operations Emea di Shein.

Lanciato nel 2023 con l’obiettivo di integrare venditori locali e internazionali, rispondendo alla sempre più ampia ricerca dei propri clienti, il Marketplace di Shein, presentato inizialmente in Brasile, Messico, Stati Uniti, è presente in Europa dal 2024.

L'etailer, invece, è stato fondato nel 2012 in Cina (Paese dove è concentrata la produzione, ma dove non vengono venduti i prodotti). Con sede centrale a Singapore, Shein conta circa 10mila dipendenti, una presenza in circa 160 Paesi, e una quarantina di uffici sparsi nel mondo, di cui uno a Milano. Oggi il primo mercato per fatturato di Shein è rappresentato dagli Usa. L'azienda non rilascia i dati finanziari.

"Mediamente le persone pensano sempre a Shein come una piattaforma di prodotti di moda a buon prezzo. In realtà, il Marketplace va a raggiungere anche tutti quei segmenti dove Shein non è forte e dove i nostri marchi non sono presenti, come le scarpe sportive per esempio", racconta Fontana.

Health e beauty, articoli per la casa e per bambini, accessori per l'automotive sono altri segmenti di mercato che il Marketplace sta coprendo, oltre ad abbigliamento, sport e accessori.

Attualmente sono 10mila i marchi presenti in Europa tra brand e retailer multibrand, di cui 200 italiani

"Con il Marketplace, Shein si impegna a valorizzare la creatività locale: non si pone in competizione con il made in Italy, ma lo supporta offrendo accesso a una platea globale. Grazie alla piattaforma, molti brand italiani hanno infatti potuto espandere la propria produzione, aumentare le esportazioni e raggiungere nuovi mercati Ue, partendo spesso da realtà piccole, familiari o molto poco strutturate", spiega la senior director brand operations Emea di Shein.

La piattaforma Marketplace mette a disposizione di marchi e retailer un ecosistema formato da strumenti digitali avanzati, insight in tempo reale su trend e domanda, supporto logistico e tecnologico, attività di co-marketing e campagne dedicate. I venditori mantengono pieno controllo su assortimento, prezzi, contenuti e identità di brand, con l'infrastruttura e la visibilità di Shein a supporto della loro crescita.

L'azienda non produce direttamente i prodotti venduti sul suo Marketplace, ma collega venditori e consumatori. Attualmente sono 10mila i marchi presenti in Europa tra brand e retailer multibrand, di cui 200 italiani. Tra questi figura Barò Cosmetics, BellaOggi, Kermesse Sport, Orizzonte, Vitastrong e Mia Cosmetics.

Quest'ultima, per esempio, è un'azienda campana attiva nel settore beauty, riconosciuta come brand made in Italy.

La piccola realtà è entrata a far parte del Shein Marketplace nel maggio 2024, scegliendo la piattaforma per rafforzare la propria presenza online e raggiungere un pubblico internazionale più ampio. Da allora l'azienda ha registrato una crescita significativa, sviluppando un team ecommerce dedicato e ampliando la propria presenza sul mercato dall’Italia a Spagna, Francia, Germania, Paesi Bassi e Polonia.

Il brand ha partecipato come official make-up partner alla prima sfilata italiana di Shein “The urban ritual”, che si è svolta a Milano a ottobre 2025.

Fontana: "abbiamo diversi marchi che nascono come brand locali italiani e grazie alla presenza sul Marketplace Shein hanno iniziato a vendere anche all'estero, in Europa"

"Abbiamo diversi esempi di marchi che nascono come brand locali italiani e grazie alla presenza sul Marketplace Shein hanno iniziato a vendere anche all'estero, in Europa. È un grande bacino ed è una grande opportunità di crescita per loro", osserva Fontana.

"Noi parliamo molto con la nostra comunità, con i nostri consumatori, ossia con le persone che usano la nostra piattaforma", spiega Fontana, sottolineando che la conoscenza approfondita della community e delle loro esigenze è quello che fa la differenza tra la piattaforma Shein e gli altri marketplace.

"Inoltre da noi non è possibile fare delle sponsorizzazioni ed è quindi l'apprezzamento reale dei consumatori che valorizza il marchio e ne decreta la visibilità", aggiunge la manager.

Come vengono selezionati i brand e quanto costa vendere attraverso il Marketplace Shein

Il contatto tra Shein e il brand, il multimarca o l’azienda attiva sul Marketplace (che è stato inserito tra i primi 10 marketplace in Europa dal report “Top 100 Cross-border marketplaces” di Netcomm 2024) avviene attraverso un team dedicato, supportato anche da partner tecnici esterni che accompagnano le diverse realtà nell’integrazione.

I brand e i retailer che vendono sono tenuti a rispettare tutte le normative europee locali e applicabili nei mercati in cui operano. La spedizione è gestita direttamente dai venditori, che possono utilizzare i propri fornitore abituali o, in alcuni Paesi, beneficiare dei servizi di Shein. Non è previsto però uno stoccaggio centralizzato: il prodotto passa direttamente dal venditore al consumatore finale. Non ci sono tariffe fisse mensili oppure dei costi fissi per i marchi, ma una percentuale sul venduto che varia dall'8 al 12% a seconda del Paese. Oggi, in Europa, il tasso di fidelizzazione tra i seller è elevato: il 99% dei venditori europei resta sulla piattaforma.

Un altro aspetto che Fontana evidenzia è il fatto che la community di persone quando effettua un acquisto di abbigliamento su Shein, una volta ricevuto a casa, posta la foto del capo indossato.

"Lo fa la maggior parte dei nostri consumatori in modo da agevolare le persone che successivamente sono interessate a quel determinato articolo", racconta Fontana.

Insomma, leggere il feedback e vedere le foto e le recensioni di altri consumatori aiuta a orientarsi nello shopping.

I clienti di Shein hanno in media una età compresa tra 18 e 30 anni; le donne costituiscono "lo zoccolo duro" della piattaforma. L'azienda organizza periodicamente pop up, sfilate ed eventi per entrare in contatto con chi utilizza la piattaforma. La società, per esempio, sarà sponsor di sette festival in tutta Europa.

In Italia Shein farà il suo debutto come sponsor di Firenze Rocks. Il festival ospiterà esibizioni di leggende internazionali come Lenny Kravitz, Robbie Williams e The Cure. In Germania l'azienda ha annunciato la sua prima collaborazione con l’Heroes Festival di Geiselwind, segnando così un nuovo capitolo del suo coinvolgimento nella scena musicale tedesca.

La piattaforma darà il via a ogni festival con un vip party di apertura, a cui parteciperanno celebrità e personalità di spicco del mondo della moda. Durante le attivazioni, gli ospiti possono immergersi nell'esperienza Shein attraverso dj set, bar glam e giochi interattivi.