Mango espande il suo programma fedeltà in sei mercati europei

Il colosso spagnolo del retail Mango sta espandendo il suo rinnovato programma fedeltà, Mango Style Club, in sei mercati europei, tra cui il Regno Unito, nel tentativo di costruire relazioni più strette con i consumatori durante la sua continua crescita internazionale.

Il programma è ora disponibile per i clienti del Regno Unito attraverso Mango.com e l'app del retailer, parallelamente ai lanci in Irlanda, Italia, Germania, Austria e Svizzera. Il rollout segue il lancio iniziale in Spagna e Francia nel 2025.

Mango Style Club introduce tre livelli di fedeltà, Style Insider, Style Curator e Style Icon, e i clienti possono salire di livello attraverso acquisti e altre interazioni con il retailer, come l'iscrizione alla newsletter, la visita ai negozi per riciclare capi, la restituzione di ordini online o il ritiro degli acquisti.

Il programma combina premi con servizi, contenuti ed esperienze esclusive, mentre l'attività e il coinvolgimento dei clienti con prodotti e contenuti saranno utilizzati per personalizzare offerte, premi e comunicazioni.

Il lancio sostituisce Mango Likes You, introdotto nel 2019 e cresciuto fino a oltre 42 milioni di clienti in 16 Paesi. I membri esistenti del programma passeranno automaticamente al nuovo sistema, con i “like” accumulati convertiti in punti.

L'espansione avviene mentre Mango continua a crescere nel Regno Unito, dove il fatturato è aumentato di quasi il 20% nel 2025 e il retailer ha aperto più di 25 negozi. L'azienda ha chiuso l'anno con più di 100 punti vendita nella regione.

Complessivamente, Mango ha chiuso il 2025 con un fatturato di quasi 3,8 miliardi di euro, in crescita di circa il 13% su base annua, con le vendite online che rappresentano circa un terzo del fatturato totale.