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Cegid: la customer experience trend chiave per il retail

Il mondo retail è in trasformazione e, complice lo sviluppo dell'omnicanalità e le potenzialità delle vendite online, richiede investimenti adeguati, sia in termini di tecnologia, sia di formazione del personale di vendita. Qualsiasi azione, però, per essere efficace si deve basare su una adeguata strategia di customer experience. Lo sanno bene...