Il Gruppo Otb si allea con Google Cloud per un'esperienza di shopping personalizzata basata sull'Ia

Il Gruppo Otb punta sull'innovazione e sul consolidamento del rapporto con la clientela. Questa volta, l'azienda di Breganze ha siglato una collaborazione strategica con Google Cloud che introduce una nuova shopping experience personalizzata utilizzando l’Api virtual try-on di Google Cloud. Una Api è un'interfaccia ed è l'acronimo di Application programming interface.

Il servizio debutterà con Diesel e Jil Sander negli Stati Uniti e in Europa

Il servizio debutterà con Diesel e Jil Sander negli Stati Uniti e in Europa, e si espanderà nei prossimi mesi alle etichette Marni e Maison Margiela, per poi essere introdotto in altri mercati.

“Ho sempre creduto nella tecnologia come leva strategica capace di amplificare il talento umano, uno strumento al servizio delle persone e della creatività. In questo scenario, l’Intelligenza artificiale rappresenta un’opportunità straordinaria per rendere l’esperienza del cliente più evoluta, coinvolgente e personalizzata", ha spiegato, attraverso una nota, Renzo Rosso, presidente e fondatore del Gruppo Otb.

"Il nostro gruppo investe da sempre in innovazione ed è costantemente alla ricerca di soluzioni all’avanguardia capaci di anticipare le esigenze del mercato, scegliendo partner di eccellenza. È in questa direzione che si inserisce la collaborazione strategica con Google Cloud, con cui abbiamo implementato una soluzione di Virtual try-on, che ci consente di introdurre una nuova shopping experience personalizzata e di offrire ai nostri team strumenti ancora più efficaci per garantire un servizio di altissimo livello e costruire relazioni più strette e autentiche con i clienti", ha aggiunto Rosso.

Nel dettaglio, l'azienda ha progettato questo strumento come un servizio di clienteling premium, che consente agli advisor di condividere con clienti selezionati un’anteprima visivamente curata e iperrealistica di look e outfit, con una visione a 360 gradi del prodotto.

Il portfolio di prodotti di Intelligenza artificiale di Google Cloud, inclusi l'infrastruttura, la Gemini enterprise agent platform e i modelli Gemini, sosterrà la soluzione adattata alle esigenze specifiche dei diversi mercati e brand, con l'obiettivo di estendere queste funzionalità a tutto il portafoglio di Otb.

Come funziona il nuovo servizio

L’iniziativa sfrutta Virtual try-on, un’Api di intelligenza artificiale generativa disponibile sulla Gemini enterprise agent platform di Google Cloud. Questa tecnologia permette ai clienti di visualizzare con grande realismo come appariranno e calzeranno capi specifici, creando un’esperienza di shopping personalizzata che colma il divario tra la navigazione digitale e il camerino fisico. "Offrendo questa tecnologia ai propri client advisor, il Gruppo Otb introduce un servizio ad alto valore aggiunto, trasformando interazioni standard in esperienze altamente personalizzate su scala globale", specifica la nota.

“La tecnologia esprime il suo massimo potenziale quando risolve sfide del mondo reale per il cliente" ha affermato Matt Renner, president, chief revenue officer Google Cloud.

“L'Ai sta cambiando radicalmente il modo in cui i retailer si connettono con i propri clienti", ha specificato Raffaele Gigantino, country manager Italy Google Cloud. "Otb Group sta utilizzando le nostre tecnologie complete di Ai per risolvere una sfida complessa: creare contenuti visivi realistici e di alta qualità che risultino personali per ogni cliente".