Notizie su esperienza di acquisto

Quando la moda non è eleganza e la coda fuori dai negozi non è lusso

Milano, sabato scorso, un ottobre molto caldo rispetto alla media, tanta gente in giro per lo shopping e qualche coda fuori dai negozi del quadrilatero della moda. Stessa scena, qualche settimana prima, in piena fashion week. La settimana della moda milanese di settembre, infatti, è stata la migliore edizione in termini di spesa tax free, con un...

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Retail

Vendita al dettaglio post lockdown: cosa devono fare i negozi per avere successo

Un giorno, forse non molto lontano, sempre che il piano vaccinale funzioni, sarà di nuovo quel momento: il personale dei negozi alzerà le saracinesche per la prima volta dopo mesi, sbloccherà le porte d'ingresso e le spalancherà definitivamente, senza aperture a singhiozzo e senza misure di prevenzione. E poi? Si presenterà qualcuno?...

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Retail

Tolleranza zero per esperienze di acquisto di scarsa qualità

Il 40 per cento dei clienti afferma che una cattiva esperienza di acquisto segna l'addio definitivo al brand. Il 76 per cento dei rivenditori afferma di dover lavorare più duramente che mai per fidelizzare i clienti e il 33 per cento fatica a tenere il passo con le aspettative dei consumatori. Percentuali che non lasciano troppe chance a chi non...