Notizie su Salesforce

L'Ia come supporto concreto per il customer care e il marketing: il progetto del Gruppo Capri

Il Gruppo Capri, cui fanno capo le insegne Gutteridge e Alcott, utilizza da tempo l'intelligenza artificiale per lo sviluppo del business. Nel dettaglio, l'azienda ha puntato sull’integrazione di agenti autonomi basati su intelligenza artificiale che stanno trasformando i processi di customer care, marketing ed ecommerce. Nei giorni scorsi,...

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Ecommerce: i dispositivi mobili guidano la crescita

In Italia il commercio digitale su base annua è cresciuto del 5 per cento, segnando un leggero decremento (-1 per cento) rispetto all’ultimo trimestre del 2023. Gli acquisti sono meno frequenti e sono guidati dalla ricerca di prezzi più bassi. Insomma, dai dati del Q1 Shopping Index, report trimestrale che racconta i trend dello shopping online...

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Business

I giovani scoprono i brand attraverso Instagram e passaparola

Social media sempre più fondamentali per i marchi della moda. Stando alla ricerca "Il ruolo in evoluzione delle customer community per il valore dei fashion brand”, condotta da un team di studentesse del Mafed, il master in Fashion, experience and design management di Sda Bocconi, e promossa da Salesforce, infatti, i social media, Instagram in...

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Commercio digitale stabile in Italia nel terzo trimestre

Nel terzo trimestre 2022 l’Italia si è dimostrata più propensa allo shopping online e l’andamento complessivo del commercio digitale è rimasto invariato, a dispetto dei Paesi nordici (-21 per cento), del Regno Unito (-13 per cento), della Germania (-10 per cento), o dell’Olanda (-6 per cento) che ha subito notevoli riduzioni. Nel terzo trimestre...