Notizie su Omnichannel

La nuova realtà nel settore retail: perché il centro dell'attenzione dovrebbe essere la customer experience

La crisi del coronavirus ha costretto molte aziende di moda a trasformare il loro business, in particolare nel settore retail dove le cose sono state stravolte. Una cosa è chiara: i retailer sono stati costretti a diventare estremamente flessibili e la necessità di innovare e digitalizzare non è mai stata così forte. Il modo in cui facciamo...

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Come il 2020 ha cambiato radicalmente il comportamento dei consumatori e cosa possiamo imparare da tutto questo

La crisi del coronavirus ha sconvolto il settore del retail. Il comportamento dei consumatori è cambiato improvvisamente e in modo radicale - oggi e forse per sempre. I retailer devono lavorare duramente per restare al passo con i tempi e soddisfare le esigenze dei clienti in continuo cambiamento. Cosa possiamo imparare dal 2020? E come possono...

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Cosa ha in serbo il 2021 per il settore retail?

Dopo la prima ondata della pandemia a livello mondiale, nel 2020 i retailer hanno assistito a una spinta verso l'e-commerce e l'omnichannel. La chiusura temporanea dei negozi non essenziali ha costretto i consumatori di tutto il mondo a rivolgersi a canali alternativi per lo shopping, tra cui online, tramite mobile e social media. Nel corso...